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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

Cumbre de Madrid: éxito histórico

20 mar 2005

La Cumbre de Madrid sobre terrorismo y democracia ha cerrado el año abierto con los atentados del 11M consagrando la aparición de las redes sociales espontáneas como los nuevos sujetos políticos propios de la sociedad red. Y a pesar del sorprendente silencio de los media españoles, la resolución principal de los 200 expertos mundiales comienza bendiciendo y marcando un camino: el del 13M.

El 9 de marzo, en plenario, las conclusiones de los grupos de trabajo formados por los 200 expertos mundiales en terrorismo y los líderes de la sociedad civil global comenzaban con un apoyo expreso a lo que representó el 13M. En palabras de Miguel Darcy:

Los grupos de trabajo han sido inspirados por la experiencia de Madrid [durante el 12-13M]. Esa experiencia, el modo en el que los españoles y especialmente la gente de esta ciudad respondió a los bombardeos fue ejemplar. Mostraban que es posible enfrentar el nuevo tipo de redes terroristas con nuevas formas de red social y movilizaciones civiles. Urgimos a la Agenda de Madrid a reconocer este legado y construir sobre sus bases.

En la elaboración de las conclusiones fue clave la influencia del relato del 13M, la Revolución naranja ucraniana, el Otpor serbio que llevó a la caida de Milosevic y la caída de Estrada en Filipinas a golpe de SMS’s. Se debatieron experiencias similares en Georgia y Kirgistán. El resultado: una nueva visión global de los agentes en conflicto, en la que la clave está en las redes sociales y los movimientos espontáneos generados a partir de ellas.

Fue esta nueva visión que partía de experiencias “estilo 13M” en todo el mundo la que generó el marco de las propuestas que Mary Kaldor, enunciaría en nombre de los grupos de trabajo de estudiosos y activistas de la Sociedad Civil animada por el principio de fortalecimiento del ciudadano individual:

Nuestras recomendaciones están basadas realmente en estas experiencias. Nuestra principal recomendación es el impulso de la formación de una red social ciudadana global de nuevo tipo (…) que vemos como un conjunto de redes solapadas local, regional y globalmente que harían un amplio uso de las comunicaciones a través de la web

Nuestra aportación: primeras reflexiones sobre el papel del estado en relación a las redes sociales

En este marco teórico en el que la multiplicación de referencias similares en todos los rincones del planeta evitaba la estulticia de las teorías conspiranoicas que hemos tenido que escuchar en España y aún en estos días, sobre el 13M, pudimos aportar y aprender a un nivel aún más profundo que el que la petición originaria del Club de Madrid nos pedía.

Cualquier consideración sobre los orígenes de la violencia organizada en la actualidad nos remite a la emergencia de distintos tipos de redes violentas ante la oportunidad generada por las zonas de sombra dejadas por el estado. Estudiando estas zonas, las redes que generan y la interacción de estas y el estado con las redes sociales ciudadanas, podemos llegar a lo que podríamos llamar unas directrices para la actuación del estado en la sociedad red.

Y es que no toda la violencia reticular y organizada es terrorismo de red. Esta es sólo una forma y ni siquiera la más común. Durante la cumbre propusimos la siguiente tabla como forma de aproximación y resumen de muchas de las experiencias que se estaban sumando a la discusión:

Zona dejada en Sombra por el estado Tipo de red generada Ejemplo
Seguridad física, comercial y ciudadana Mafias Comando vermelho (Rio de Janeiro)
Servicios sociales básicos, apoyo comunitario Paraestados reticulares sectarios Hamas (Palestina)
Identidad Terrorismo nihilista, yihadismo AlQaida en Marruecos o Europa

Esta caracterización básica ya nos permite establecer una diferencia básica con las redes sociales ciudadanas como las que vimos en España el 13M o las que nos relataban nuestros compañeros en Filipinas, Serbia, Ucrania, Georgia o Kirgistán. Las primeras, las que podríamos llamar redes de la violencia, hacen un uso de esta más o menos pretendidamente ideológico y surgen de la falta de provisión estatal de aquellos servicios básicos que justifican la existencia del propio estado en la sociedad red. En cambio las redes sociales ciudadanas surgen siempre en respuesta a arbitrariedades o extralimitaciones del poder político-económico establecido, sobre un planteamiento que podríamos llamar ético y se distinguen por no manifestarse como agentes políticos de forma permanente sino sólo en momentos de conflicto.

El sólo planteamiento nos permite adivinar que el panorama en el que las propuestas políticas para el nuevo tiempo se desenvuelven es un panorama aparentemente protagonizado por dos agentes “institucionalizantes”: el estado y las redes de la violencia. Las redes sociales ciudadanas aparecen en principio como contrapeso y disolvente de ambas. Mientras el eje principal tendería a la concentración y centralización del poder dentro de sus propias estructuras, las redes sociales ciudadanas tenderían a su distribución y equiparación. Representan por tanto, el camino para cualquier proyecto estatal que quisiera más profundidad democrática.

El modelo de proyecto político que surge de este análisis sería una democracia avanzada en la que el estado renunciaría al “encuadramiento” de la ciudadanía y a parcelas crecientes de representación facilitando la expresión y decisión directa de la ciudadanía. Un estado que se concentraría en garantizar la provisión más amplia posible de aquellos servicios considerados básicos para la cohesión social: seguridad física y jurídica, educación, salud y atención de situaciones de “debilidad” (retiro, enfermedad, etc…).

En el horizonte ya no se trata de una dicotomía entre igualdad y libertad, puesto que las únicas libertades que se han de ver en cuestión son aquellas que hacen a la determinación de la identidad básica colectiva desde un centro u otro de poder. Hablando en plata, un estado que quisiera reforzar las redes sociales y distribuir más poder entre sus ciudadanos, nunca aprobaría una Patriot Act como hizo EEUU, pero convertiría la educación básica y secundaria en un monopolio público universal, expulsando del “mercado educativo” que es lo mismo que decir de la posibilidad de generar identidades exclusivas a iglesias, credos y grupos particulares, negándose en cualquier caso a darles el más mínimo espacio dentro de los procesos educativos.

En el marco de una sociedad global en movimiento y mestizaje imparables, todo esto implica además una reconsideración clara de los conceptos de ciudadanía y residencia. La residencia debería volver a ser una situación temporal que partiera de la voluntad de una estancia limitada, mientras que la ciudadanía debería recuperar el protagonismo del contrato social, facilitándose el acceso a esta condición a cuantos acreditaran voluntad de permanencia y cumplimiento de los deberes cívicos universales.

Por otro lado, como remarcaban las conclusiones de los grupos de trabajo de la cumbre, el acceso a las herramientas tecnológicas no es neutral, sino algo básico para la consecución de una ciudadanía contemporánea efectiva. Como escribíamos hace ahora poco menos de un año, defendiendo las redes públicas de telecomunicaciones, es cada día más importante el concepto de :

derecho al acceso, porque no debemos confundir derechos con servicios ni ciudadanos con consumidores (…) La clave del cambio social generado no nace ni puede nacer de la extensión de una serie de servicios por las operadoras, sino de la garantía efectiva de los nuevos derechos ciudadanos de acceso. Es una cuestión política no de dimensión de mercado. La clave es asegurar una garantía efectiva a la participación económica, política y social de los ciudadanos en el nuevo territorio de las redes. Algo que sin infraestructuras universalmente extendidas y accesibles, sin banda ancha de verdad (no el ADSL español), es imposible.

Conclusiones

Ni la sociedad red en cuanto generadora de movimientos políticos de nuevo tipo como el del 13M, ni todo lo que supone en otras dimensiones (globalización económica, migraciones) pueden ser ya parados. La Cumbre de Madrid ha supuesto un gran paso no sólo ya al reconocerlo y reconocer que las reglas del juego han cambiado, sino al proponer toda una nueva línea de políticas. Políticas en las que podrán reconocerse muchos críticos de los procesos actuales: desde aquellos que abogan por el fin de la PAC y el bloqueo comercial del primer al Tercer Mundo a los que se oponen a las políticas de “fortaleza” antimigritorias, de los que abogan contra las restricciones estatales a los derechos civiles que se presentan bajo el manto del “antiterrorismo”, a los que defienden el refuerzo de la educación pública o el derecho universal al acceso.

La Cumbre de Madrid ha sido un éxito y un hito en el diagnóstico del nuevo mundo y en la caracterización de soluciones. Toca ahora materializar este legado en programas concretos, ponerse manos a la obra y comenzar a construir y batallar. Si los nostálgicos de la guerra fría podían llamarnos iluminados, no cabe duda de que ahora van a tenerlo más difícil, tendrían que hacerlo también con los exjefes de estado y de gobierno de las principales naciones democráticas del mundo y los 200 expertos a los que estos convocaron.

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1 comentario a “Cumbre de Madrid: éxito histórico”

  1. https://me.yahoo.com/netmind_id#524ec

    Coincido con algunas de las ideas expuestas, sobre todo con la participación ciudadana mediante redes sociales para construir una democracia mejor y más transparente, pero, y aqui esta el pero, me parece que patinas cuando propones al estado como figura central para organizar los temas sociales (no era una red distribuida?), volvemos a los ideales socialistas del estado protector, eso es peligroso. La protección social también puede ser ejercida en red por ONG’s por poner un ejemplo, y la educación también. Por que devería ser pública la educación secundaria? esa frontera no te parece arbitraria? Quien establece lo que es público y lo que es privado? Al final vas a ver que en el concepto de red, lo público y lo privado se sintetizan en una única esfera que no es gobernada ni controlada por ningún estado, lo que no quiere decir que no haya estructuras compartidas, aunque en otro paradigma político, quien sabe si el plurárquico pero desde luego no el actual.
    En ese nuevo paradigma político, puede ser que votemos en ideas, programas (como decía repetidamente Anguita, y tenía razón sólo que su programa comunista no era el camino), y no en personas. Es decir, cambia también el paradigma de poder, la administración de las estructuras y recursos compartidos sería profesional (concedida a la mejor propuesta de gestión, dentro de criteros de ingenieira del conocimiento). En este paradigma (si, estoy privatizando todo, pero a redes de ciudadanos y emprendedores sociales, no a empresas multinacionales) no votamos cada 4 años, mas estamos todo el tiempo inteconectados colocando nuestra opinión y directrizes a los gestores sociales. En fin podría extenderme mucho sobre este tema pero no quiero abusar de este espacio.

    Saludos de un Cántabro en el amazonas

    Miguel Cabezas

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Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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