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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

Del libro de caras a la red de fichas (II)

20 may 2010

¿Tiene sentido un libro de caras distribuido? ¿Un facebook libre? Hay algunos intentos pero tal vez estén respondiendo correctamente a preguntas equivocadas

En julio del año pasado comenzamos a discutir los primeros intentos de hacer un libro de caras bajo una lógica distinta a la característica de Orkut o Facebook. Facebook hacía explícito en aquel momento su estrategia de centralización de la Internet social y algunos llevábamos cierto tiempo señala?dolo como un peligro para el futuro de la red en su conjunto.

El principio de descentralización y federación apuntaba ya en OpenSocial, clave de la estrategia de Google -otro gigante centralizador cogido por Facebook con el pié cambiado. Y sobre todo en BuddyPress, una adaptación de WordPress para servir como sistema de libro de caras comunitario.

Más allá, en forma distribuida, tras el fallido intento de The Coop, un plugin de firefox iniciado en 2007 y abandonado posteriormente, tan sólo P2P Social Networker, un plugin para WordPress que añadía a los blogs las típicas opciones de la cultura de la adhesión: me gusta, te sigo, etc.

Libros de caras distribuidos

Mientras ya es tema de los medios el peligro que supone la centralización que impulsa Facebook para la intimidad más básica, la cultura de la adhesión ha calado ya lo suficiente como para generar una demanda de libros de caras distribuidos que están convirtiendo 2010 en el año de este tipo de productos.

Algunos son todavía vaporware y sin embargo triunfan. Los chicos de Diaspora ya han levantado más de 172.000$ y eso a pesar de confundir los conceptos de descentralizado y distribuido y de no tener intención de publicar una línea de código hasta después del verano (se supone que el del hemisferio norte, pero se ve que en eso tampoco cayeron).

Otros como Diso siguen en la lógica de aportar funcionalidades de libro de caras a blogs bajo WordPress o Drupal. Otros como Peerscape retoman la idea de agregarlas a los navegadores. Tan sólo OneSocialWeb innova realmente al enfocarlo como un desarrollo de XMPP, el mítico jabber que está en la base del servicio de chat indiano o de gtalk. El resultado recuerda a lo que podría ser una versión libre de Google Wave

¿Es la estrategia correcta?

Desde los lejanos tiempos de la hegemonía de Microsoft nada han conseguido alarmar a los hackers en tantos frentes a la vez como facebook. El nuevo gigante supone por un lado la centralización de la web en general y por otro el desarrollo de la cultura de la adhesión, todo ello sin aportar una gota de innovación y poniendo en jaque de paso la intimidad y seguridad de millones de usuarios.

Pero aunque el centro del mal esté en su estrategia centralizadora y en su propia topología y arquitectura cerrada, cabe preguntarse si la alternativa pasa por construir herramientas libres e incluso distribuidas bajo la misma lógica.

Todo lo que suponga instalar algo en servidor implica… tener servidor contratado. Algo que sólo tiene un público que por definición se mueve en la cúspide de la pirámide del compromiso y al que por tanto los nuevos servicios distribuidos a penas le aportan en su capacidad de relación por el entorno. Un público además pequeño en relación con el que se mueve en los escalones bajos de la pirámide. Cuando los blogueros aclaman iniciativas como Diaspora en realidad sueñan con algo que les libre de convertirse en meros proveedores gratuitos del nuevo monstruo, un horizonte que la última táctica de facebook (el botón de “me gusta“) hace dolorosamente cercano.

Pero el problema de fondo no está en la falta de herramientas para mostrar adhesión, sino en la cultura de la adhesión misma. Llevamos años escuchando el discurso de “hazlo simple, como si mi madre tuviera que entenderlo. Más allá de descubrirnos el mal concepto que muchos diseñadores y empresarios tecnológicos parecen tener de sus madres, el orientar el desarrollo tecnológico a un imaginario usuario incapaz de esfuerzo intelectual o aprendizaje alguno ha construido las herramientas masivas (y centralizadas) de los escalones inferiores de la pirámide del compromiso. Hemos pasado sucesivamente del culto a la interacción (la blogsfera) al de la participación (Wikipedia)) y de este a la cultura de la adhesión. En el camino, conforme se pedía menos y menos responsabilidad y compromiso al usuario, se le daba paralelamente menos y menos poder.

Como resultado, hoy la web no es ya fundamentalmente una herramienta de deliberación social, sino una herramienta de deliberación en comunidades definida en un espacio masivo de adhesión y movilización sobre valores que se definen en otros lugares (los grandes medios de comunicación masiva, las cada vez más impotentes escuelas, etc.). Dicho en otras palabras: la web es menos transformadora de lo que nunca ha sido.

Facebook y los intentos de centralización de la red son a las finales una expresión más los efectos primarios de la descomposición. Ya en 2005 tuvimos una señal de lo que nos viene con las movilizaciones de los banlieu franceses: centenares de miles de jóvenes se levantaron, aprendieron a confrontar a la policía de forma sorprendente… y sin embargo fueron incapaces de consensuar una sencilla reivindicación.

La cultura de la interacción y la participación necesita herramientas culturales básicas como saber redactar o expresar ideas. Sin esa base todo compromiso se torna banal y toda herramienta engorda sin más una cultura de la adhesión que a las finales alimenta tan sólo al seguidismo de la agenda pública establecida cuando no los peores hooliganismos o mesianismos.

La industria tecnológica no ha hecho nada diferente de lo que antes hicieron el cine o la industria alimentaria: centrar su objetivo de mercado en las capas masivas más jóvenes, con los gustos menos formados y darles bebidas dulzonas y películas simplistas. Es la estrategia ganadora para quien busca masividad… aunque genere masificación y estanque la evolución de los gustos y el desarrollo personal de los que caen en ellas.

¿Queremos cambiar las cosas? Cambiemos la cultura de uso de la red. Demos herramientas de formación, de empoderamiento personal. Tras 20 años de cine espectacular, infantiloide y dulzón a lo Spielberg llegaron al fin los Soprano y The Wire, volvieron el vino natural y la comida tradicional. Si en la red ahora tenemos una pirámide del compromiso de base demasiado ancha, mostremos que existen escaleras hacia un lugar mejor. Requieren un cierto esfuerzo sí, pero los que lo hemos hecho sabemos que tras la adolescencia, viene algo mejor.

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12 Comentarios a “Del libro de caras a la red de fichas (II)”

  1. Gonzalo Martín

    Me merece algún comentario más, pero de modo rápido, debajo de la página de OneSocialweb me encuentro esto:

    © 2010 Vodafone Group – onesocialweb is open sourced under an Apache 2 license

    ¿Qué es lo que es open y qué es lo que es de Vodafone?

  2. David de Ugarte

    Como siempre, hasta que el dominio público sea la alternativa por defecto toca, inevitablemente leer la licencia :)

  3. josempelaez

    Si entrar a valorar la herramienta que apuntas, comparto la idea y me parece que has empleado una metáfora sugerente para encauzar el movimiento.

    Para mí, la clave del asunto residirá en cómo facilitar a los recién llegados a la red una buena experiencia de usuario y en cómo acortar los tiempos para que lleguen a la necesaria “experiencia directa“.

  4. Ivan

    Me parece muy adecuada la crítica a las herramientas de redes sociales en su aspecto «adhesivo» i rankista, pero aún así tienen otra utilidad que no se suele considerar y es que facilitan el intercambio sencillo de info (p.ej. fotos) entre grupos definidos (i.e. no en abierto) sin tener que recurrir a una multitud de tecnologías como correos, foros, etc. que no están diseñadas para ello. El problema es que la cultura de la adhesión se refleja en un único grupo de contactos enorme y vacío de sentido que no puede reflejar las diferentes redes reales a que uno pertenece. Por eso he propuesto en alguna ocasión, desde la perspectiva de los blogs, la posibilidad de establecer para cada envío un grupo de destinatarios explícito como hace el correo o Wave, lo que convertiría el rankismo en un negativo «orgullo de spammer».

    Lo de contar con un servidor propio no siempre es tan grave: pueden existir mumis o proveedores como Blogspot o WordPress que ofrezcan la infraestructura necesaria y hagan trivial la creación del servicio propio. Si el mumi es realmente bueno permitirá que el usuario exporte toda su info para llevarla donde quiera, o le permitirá usar su propio dominio en el servicio alojado: en este sentido, disponer de un dominio propio es el auténtico requerimiento para servicios distribuidos basados en la web estándar. WordPress.com ofrece ambos mecanismos, y la gente de Diaspora pretende copiar su modelo de negocio, aunque habrá que ver si tienen en cuenta estos pequeños detalles ;) .

    Un par de detalles: sigo sin ver qué hace descentralizado el diseño de Diaspora que no lo haga también el de la blogosfera. Por otra parte, creo que Wave es una especificación abierta con una implementación libre de servidor federado… ahora bien, cierto es que el servidor que corre Google no está abierto a la federación (y con el exitazo de Wave, no creo que nunca lo esté :D ).

  5. Ivan

    Me parece muy adecuada la crítica a las herramientas de redes sociales en su aspecto «adhesivo» i rankista, pero aún así tienen otra utilidad que no se suele considerar y es que facilitan el intercambio sencillo de info (p.ej. fotos) entre grupos definidos (i.e. no en abierto) sin tener que recurrir a una multitud de tecnologías como correos, foros, etc. que no están diseñadas para ello. El problema es que la cultura de la adhesión se refleja en un único grupo de contactos enorme y vacío de sentido que no puede reflejar las diferentes redes reales a que uno pertenece. Por eso he propuesto en alguna ocasión, desde la perspectiva de los blogs, la posibilidad de establecer para cada envío un grupo de destinatarios explícito como hace el correo o Wave, lo que convertiría el rankismo en un negativo «orgullo de spammer».

    Lo de contar con un servidor propio no siempre es tan grave: pueden existir mumis o proveedores como Blogspot o WordPress que ofrezcan la infraestructura necesaria y hagan trivial la creación del servicio propio. Si el mumi es realmente bueno permitirá que el usuario exporte toda su info para llevarla donde quiera, o le permitirá usar su propio dominio en el servicio alojado: en este sentido, disponer de un dominio propio es el auténtico requerimiento para servicios distribuidos basados en la web estándar. WordPress.com ofrece ambos mecanismos, y la gente de Diaspora pretende copiar su modelo de negocio, aunque habrá que ver si tienen en cuenta estos pequeños detalles ;) .

    Un par de detalles: sigo sin ver qué hace descentralizado el diseño de Diaspora que no lo haga también el de la blogosfera. Por otra parte, creo que Wave es una especificación abierta con una implementación libre de servidor federado… ahora bien, cierto es que el servidor que corre Google no está abierto a la federación (y con el exitazo de Wave, no creo que nunca lo esté :D ).

  6. David de Ugarte

    @Iván: Completamente de acuerdo con la publicación por círculos (que pueden estar asociados a tags por ejemplo, como intentamos en la blogsfera BBVA en su día).

    Según yo entiendo Iván, BuddyPress es descentralizado (de cada nodo/instalación penden las fichas de toda una red de usuarios) mientras que la blogsfera es fundamentalmente distribuida (de tu servidor/instalación pende tan sólo tu blog, aunque existan nodos localmente centralizadores como wordpress o blogspot). Por eso Diaspora es distribuida también, por lo que he entendido tu instalas en tu servidor tu ficha, no una red de fichas de otros.

  7. Aleix

    Yo entiendo que WordPress como CMS instalable en tu servidor genera una topología completamente distribuida, mientras que su versión wordpress.com es descentralizada.

  8. DavidM

    Una pregunta muy muy simple, muy de madre. :) La aparición de las nuevas herramientas simplificadas ha ido pareja al aumento de usuarios de internet. ¿Seguro que la red es “menos una herramienta de deliberación que nunca”? Tal vez el % de usuarios “que interactuaban” en vez de meramente adherirse era más elevado en 1999; ¿pero el número absoluto?

    Comparto plenamente la oposición al mismo concepto de Facebook, y también pienso que tratar a la gente como tonta fomenta la tontería. Pero dudo que muchos millones de usuarios adherentes, de verse en la necesidad de usar herramientas más enriquecedoras, efectivamente acabaran por hacerlo, en lugar de abandonar.

    Sólo por dar una visión moderadamente más optimista.

  9. Luis

    Bueno pero Diaspora también tendrá si mal no he entendido un nodo centralizador ¿no? un servicio web tipo wordpress de donde piensan sacar los beneficios (imagino que con publi). Me parece la pera tanta expectación por un anuncio, veremos en que queda esto para mi que va a ser algo tipo un blog simplificado (a lo Tumblr) con algo similar a feevy pero integrado y un sistema de avatares único (y por supuesto la gilipollez suprema del “me gusta”). Espero que tengan de verdad una mente abierta y las relaciones no se circunscriban sólo a otras instalaciones de Diaspora, con rss sería fácil integrar las relaciones con otros blogs

  10. David de Ugarte

    @DavidM: Ojalá tuviésemos datos reales fiables, pero en el último año mi impresión es que la blogsfera se ha estancado en cuanto a tamaño. También es cierto que ha desaparecido es ésa “blogsfera banal” que de forma natural se siente más cómoda en un libro de caras y que personalmente no echaré de menos.

  11. josempelaez

    Me han parecido relevantes los dos últimos párrafos de Mark Krinsky.

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Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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