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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

El poder de las redes en política electoral

10 may 2010

Vídeo completo junto algunos elementos de contexto histórico y materiales para los asistentes al seminario “El poder de las redes en la política” que se desarrolló el jueves 14 de mayo en la Universidad Iberoamericana de México DF

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Otros materiales

Un poco de contexto histórico

2003: cuando el Washington Post sacó a Extremadura, un domingo y en portada, un escalofrío cruzó el Atlántico: el modesto Linex, una distribución amparada por Hispalinux, la mayor organización civil de apoyo al software libre, desbancaba al monopolio de Redmon de una administración regional española por primera vez. Un ejemplo peligroso….

Empezaba el mes de noviembre. El gran golpe se había hecho público a finales de septiembre: Alemania abandonaba los sistemas propietarios y pasaba al software libre. Alemania necesitaba independizar sus sistemas para poder enfrentarse políticamente a Estados Unidos en su posición sobre Iraq. La cuestión del software empezaba a entenderse de un nuevo modo: como la base de la independencia empresarial, tecnológica e incluso política de los países. Linux empezaba a ser para el futuro e Europa más importante que la Convención de Giscard. “Si los europeos hemos de tener una Constitución se escribirá en código, no en leyes”, clamaban en la época los ciberpunks españoles.

Pero como aseguraba Bruce Sterling en “Future Now, un libro que aparecía por aquella misma epoca, en la sociedad red el campo natural de batalla política está en las ciudades. Más sensibles a los cambios, más flexibles en sus instituciones, los entornos urbanos son la gran referencia de cualquier aplicación tecnológica. Colocan a los innovadores cerca de los responsables políticos… que sepan escuchar.

En ese marco emerge el primer caso documentado de utilización sistemática de las redes en una campaña política europea. Se preparaban las municipales españolas de 2004. En Zaragoza, el líder de la oposición, el socialista Juan Alberto Belloch, encargó a la Sociedad de las Indias Electrónicas, la primera consultora de análisis de redes de Europa, un mapa de la ciudad secreta, un dibujo de la red social real que buscaba descubrir a los generadores reales, no institucionales, de opinión. Durante varios meses, mapa en mano, llamó a expertos, consultó con técnicos y economistas y empezó a formular sus propios planteamientos. En el mes de enero, después de decenas de informes y reuniones con innovadores locales de todo signo, parecía haber un diagnóstico claro: sin una apuesta previa y valiente por el software libre nunca desarrollaremos una industria local del I+D, y sin eso las ciudades medias no tendrán otra perspectiva que la subsidiaridad y la dependencia de los grandes centros económicos y tecnológicos internacionales.

Había llegado el momento de pasar a la acción. Belloch y su equipo empiezan a reunirse diariamente con empresarios, linuxeros, grupos de trabajo de la Universidad… Nada de comidas protocolarias. Las reuniones tienen el incesante murmullo de los teclados portátiles tomando notas. A principios de febrero Belloch ha absorvido buena parte de lo que su equipo y la red social zaragozana le cuentan. Tal cual lo convierte en una parte central de su programa y lo lleva al Club Siglo XXI.

El ejemplo cunde: Trinidad Jiménez, candidata socialista estrella en las municipales, va al club siglo XXI con un discurso similar al del aragonés e igual título. El Parlamento de Aragón aprueba por unanimidad a instancias de Izquierda Unida una proposición no de ley en favor del software libre… El movimiento está en marcha y se transmite a otras comunidades y candidatos… incluso al Partido Popular que en Valencia se lanza en las elecciones con una propuesta de implantación generalizada que causa estupor en la Moncloa de Aznar y lleva a intervenir al Ministro Piqué.

En una pantalla plana con el mapa del mundo en un despacho de Redmon, una lucecita roja parpadea sobre España. La lucecita se convierte en un viaje urgente mediado personalmente por Bush. Steve Ballmer, presidente de la compañía tras la retirada de Gates, visitará la siguiente semana España y se reunirá con Aznar. Saben lo que se juegan. No minimizan el daño.

Pero tanto movimiento alerta también a la industria californiana, la misma que apoyará sin fisuras a Obama años más tarde. Wired le da por primera vez su portada electrónica a un político, Belloch. El candidato a alcalde de la quinta ciudad española, que había partido por debajo en las encuestas, se ve de repente convertido en el centro de un debate que supera en mucho a sus contendientes locales. Su campaña, basada por primera vez en un programa confeccionado tras escuchar a decenas de líderes locales descubiertos mediante el análisis de redes, será finalmente un éxito. Belloch dio la vuelta a los sondeos y fue finalmente el único candidato de oposión en ganar una alcaldía de las 10 mayores ciudades españolas en aquella consulta. El primer ensayo de uso de las redes sociales en campaña por un político de un partido mainstream había sido un éxito.

2004, enero. Tras un famoso artículo en Wired, Howard Dean se convierte en la referencia política mundial del mundo de las redes. El resumen de los modos y estrategias de campaña era un auténtico manual de network theory aplicada a la recolección de fondos.

Pero tras las derrotas en Iowa y New Hampshire, Dean destituyó a Joe Trippi, su jefe de campaña y verdadero arquitecto de la estrategia de red. La prensa española de entonces sólo dió la noticia de refilón, explicando que Dean, que según ellos partía de favorito, hacía pagar así a su asesor principal un fracaso que era también un fracaso de Internet.

Sin embargo, esta no era la visión de la prensa norteamericana: Dean no gustaba al aparato demócrata. Ni siquiera gustaba a Clinton que ya apostaba por volver a la Casa Blanca como primer el “primer esposo” de la Historia de América. Nadie esperaba a Dean de ganador en Iowa: el sistema de “caucuses” que rige en ese estado hace muy difícl que venza un candidato no unido al aparato del partido demócrata. Pero los resultados de New Hampshire mostraban más distancia de la esperada… Y Dean claudicó. Rápidamente sustituyó a Trippi por Roy Neel, un tipo del aparato de toda la vida con cuyo nombramiento esperaba apaciguar a los airados barones.

Y el fracaso vino de suyo. El Supermartes supuso el holocausto de Dean. Moraleja: Dean no había conseguido ganarse a los barones que allí como aquí exigen algo más que guiños. Renunció al Valle, a la red y a su magia. Renunció a convertirse en el renovador del discurso y la organización demócrata, el pionero de la democracia del siglo XXI. No se puede invocar a las bases a un proyecto de renovación para luego caer en la ingenua mezquindad de pretender trocar el capital red en reconocimiento de los barones del partido. Los que se acercan de verdad a la red y las nuevas libertades nunca serían “uno de los nuestros” para el stablishment.

2005, tras la muerte a manos de la policía de un joven del arrabal, un entorno deliberativo se crea sobre la marcha, de forma relativamente espontánea a partir de un par de «páginas de homenaje» creadas en un servicio gratuito de blogs ligados a una emisora de música, Skyrock. La deliberación pasa pronto a la acción y emerge la mayor revuelta callejera francesa desde 1968. Su némesis, el entonces ministro del Interior: Sarkozy.

A los pocos días de comenzar las revueltas la policía francesa ya era consciente de que no se enfrentaba a una explosión irracional de los barrios, sino a una forma contemporánea de violencia urbana organizada, la guerrilla en red surgida espontáneamente a partir de la repercusión de las primeras algaradas.

Trece días después, tres bloggers fueron detenidos por su papel en las revueltas francesas. A diferencia de lo que habíamos visto en la Revolución Naranja ucraniana, también pionera en las formas de trabajo y revuelta en red, la fase deliberativa en el caso francés fue sumamente breve y evolucionó hacia la acumulación técnica de conocimientos en formas de guerrilla urbana, superponiéndose a la coordinación y convocatoria realizada sobre todo mediante teléfonos móviles. Durante aquellos días “la noche era de los móviles, el día de los blogs”, siguiendo un modelo que ya había aparecido tanto en Ucrania como en el 13M español

2007, presidenciales francesas. Sarkozy ha aprendido. Quiere ganar la batalla de la red. Un mapa publiado entonces muestra a los más de 80.000 blogs que apoyan al candidato. A la cabeza de ellos el famoso blogger Loïc LeMeur aporta el conocimiento del terreno y el prestigio hacker con el que el candidato quiere resarcirse del susto de 2005.

Pero el sistema político europeo no es como el americano. Las redes no están para recoger fondos, sino para expresar adhesión. No ponen en jaque a los viejos aparatos electorales, que a diferencia de en EEUU no les necesitan para ganar independencia de los grandes contribuyentes, sino que los refuerzan a la manera de una hinchada futbolística. Y la vieja guardia se da cuenta. Tras la campaña se pulsa el botón de apagado.

El día después de las elecciones presidenciales, las gigantescas redes de blogs de ambos candidatos se deshinchan rapidamente. Un sabor agridulce queda incluso entre los seguidores del nuevo presidente. El aparato político sin embargo está encantado. Creen haber encontrado una forma de incluir la red en la campaña que la concibe como el aparato de una provincia periférica más. El coste invisible habrá de pagarse más tarde, cuando al intentar legislar sobre Internet, grandes sectores de la blogsfera no se sientan ya comprometidos con el presidente y se dediquen a erosionar su popularidad.

2008, enero. Volvemos a EEUU. Cada vez quedan menos blogs activos en la campaña de primarias. Salvo el de Edwards pocos han sido verdaderas herramientas de comunicación personal… y desde luego no en el campo demócrata.

Recordemos la desnudez del rey ahora que la obamanía embellece todo: la de primarias fue campaña basada en el prejuicio en la que la red se utilizó fundamentalmente para alimentarlo. Recordemos los excesos de la explotación de la tradición antimormona contra Romney en el campo republicano y el juego sucio contra Obama con el ya famoso affaire Madrasa en el demócrata.

En ese marco fue Edwards, escribiendo personalmente en su blog, argumentando la salida de Iraq quien desde un punto de vista de claridad y transmisión de mensajes hizo la mejor campaña en la red… desde el paradigma bloguero, no desde el de la lógica de la política myspace y facebook. Ser el más claro, el más atrevido y seguramente el más honesto en su relato no basta y seguramente ni ayude en un contexto en el que la comunicación política en red se entiende, desde un malévolo infantilismo, como terreno de video-maledicencia y juego de cromos.

Y es que como decía entonces Antoni Gutiérrez Rubí, las campañas de Obama y Clinton

son el reflejo de nuevas demandas sociales y culturales que, a caballo de lo trivial y superficial, apuntan a un nuevo tipo de político y de política sometidos a una dura y constante rivalidad electoral en todos los escenarios, en todos los medios y ante todos los públicos.

En ese marco, lo realmente novedoso de la campaña en red de Obama fue unir las técnicas de análisis de red social ensayadas en 2003 en España, la creación de una máquina descentralizada de recolección de fondos que había levantado Dean en 2004 y la concepción de hinchada en red de Sarkozy en 2007, con la posibilidad expresiva del servicio que prestan empresas como facebook.

Adhesión y expresión. Esta es son las claves de la comunicación y la política en facebook. La palabra pertenece en ella al líder, que por primera vez se comunica directamente con una masa de adherentes que ya no viven en foros y blogs, sino en pequeñas fichas donde el tamaño mismo de los mensajes difilcilmente puede generar reflexiones alternativas y espacios deliberativos autónomos.

Tras la victoria presidencial Obama escenifica su resistencia a dejar la Blackberry. Hay mucho contenido y densidad simbólica en este gesto. A diferencia de Sarkozy, el líder no quiere dejar la red. Quiere seguir comunicándose directamente con ella. A fin de cuentas el modelo no es ya el de la emergencia y efervescencia conversacional que asustaba a los aparatos. Se ha convertido, y este es el gran mérito y peligro de Obama, en unidireccional. En una radio alternativa que el nuevo presidente pretende utilizar como Roosevelt utilizaba la radio. El país, el pueblo, se ha convertido en un recipientario homogéneo que escucha directamente al hombre que representa la esperanza y habla cada vez más con lenguaje papal, situándose discursivamente por encima de la política.

Modelo rooseveltiano o tal vez una nueva forma de populismo, ciberpopulismo, cuyas consecuencias últimas pueden resultar más bien peligrosas. Recordemos que si Roosevelt es recordado como el mejor presidente del siglo XX, sus epígonos en el uso de la radio son recordados como su peor horror.

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9 Comentarios a “El poder de las redes en política electoral”

  1. Gonzalo Martín

    Precisamente hoy Obama aparece preocupado porque los ipods y las consolas perjudican la democracia:

    “Obama ha lamentado que las informaciones más locas “puedan amplificarse rápidamente” por blogs y estaciones de radio. “Ello no únicamente supone una presión sobre cada uno de nosotros, también para el país y la democracia”"

    Ju, ju.

  2. David de Ugarte

    Hay una tendencia intervencionista y conservadora muy cercana a Obama (personificada por Cass Sunstein) que lleva años, desde la publicación de Republic.com preparando el camino para la no aplicación de las protecciones a la libertad de expresión en Internet. La cosa es que la acritud exagerada del debate sobre el nuevo sistema sanitario parece estar haciendo más receptivo a Obama frente a este discurso.

  3. josempelaez

    Creo que no deberías llevar tu alegato contra Facebook hasta el punto de decir que son «pequeñas fichas donde el tamaño mismo de los mensajes difícilmente puede generar reflexiones alternativas…»

    Ni son tan pequeñas ni los comentarios tienen que ser cortos necesariamente. Además, siempre puedes entrar en la deliberación mediante notas, vídeos o fotos.

    Otra cosa es que estés en manos de un tercero, pero es que hay cientos de millones de personas que deben aprender ya que aún no saben hacer lo que vosotros, ¿o sí?

  4. Versvs

    Obama debería preocuparse por otras cosas y dejar las comunicaciones en paz. Tiene problemas suficientes con el paro creciente, con tener algunos estados al borde de la bancarrota pensando en legalizar la marihuana como última salida.

    Y puestos a temer por la democracia, podría preocuparse por Twitter: si hay un medio idóneo para propagar rumores e ideas locas, falsas y simples (y lo que no conlleva reflexión es más fácilmente manipulable hacia el hooliganismo), es un medio que te obliga a resumir en 140 caracteres y te cercena la reflexión. Cuando la comunicación se resume a la generación de titulares pasan estas cosas: que se discute atrincherado sin debatir, caldo de cultivo anti democrático. («españa se rooompe», «aaaay las cunetas»). A los blogs podría dejarlos tranquilos.

    Hasta el iPod permite usar el correo-e y mandar mensajes de más de 140 caracteres… claro, que igual lo que le molesta a Obama son precisamente esos mensajes reflexivos, largos y deliberativos. Pero entonces no le preocupa la democracia, sino otra cosa. ¿En qué está pensando Obama? ;)

  5. Mariangela Petrizzo

    Hola. Me ha gustado mucho tu artículo pues aquí en Venezuela vivimos recientemente un boom de los medios virtuales tras la incursión del Presidente de la República en Twitter y su posterior uso como medio no sólo de adhesión, pues nuestro caso es similar al que defines como el “europeo”: los servicios de redes sociales son utilizados para manifestar adhesión, sino también para presentar denuncias y peticiones de ayuda.
    Claro, a menos de una semana de creación, su cuenta está desbordada. Más de 230mil seguidores durante sus primeros siete días y un porcentaje cercano al 15% de pedidos de ayuda en los tweets que recibe.
    País de locos? puede. Pero en este momento lo que nos causa preocupación a muchos es el mecanismo que se utiliza y para lo que se utiliza ese mecanismo.
    Las comunicaciones son un problema en si mismas, es decir, hay que problematizarlas, saber que ni son neutras, ni son inocuas ni, muchísimo menos, es indiferente el uso y la atención, por medios virtuales, de las redes sociales.

    p.d.
    Te sugiero darle una revisada más al artículo hay algunos errores de tipeo por aquí y por allá.

  6. Versvs

    Muy de acuerdo con el post, hacer una revisión en busca de erratas (typos, inglés) no parece importante. Todos podemos equivocarnos ;)

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Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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