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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

Internet en la era de Obama

21 jul 2009

Más allá de la cultura del jaleo (hype) y la adhesión el mundo y la web anglófona maduran un profundo cambio cultural que comienza a manifestarse en los negocios, la política y el Derecho.

Una nueva generación, para la que Internet es tan natural y cotidiana como el agua corriente o el sistema monetario está llegando al poder en el anglomundo. Con ella el estado se empieza a hacer nuevas preguntas, imponer nuevas reglas y buscar nuevas alianzas. En los próximos años veremos en marcha un potente programa generacional. Hoy destacaremos dos focos que ya han empezado a brillar y marcar un potente cambio de rumbo: la nueva política antitrust y la nueva banca comercial.

El Derecho de la intimidad encuentra a la política antitrust

Cuando el presidente Obama nombró a Christine Varney directora de la oficina antitrust del Departamento de Justicia, una cosa estaba clara: la era de la connivencia neocon, que había salvado a Microsoft por la campana con la llegada al poder de Bush. podía darse por cerrada.

De hecho, muchos en la industria temieron inmediatamente una vuelta a los tiempos clintonianos de batalla antimonopolista contra Microsoft. Pero los tiros van por otro lado. Como cuenta hoy Wired:

Durante la mayor parte de su historia, Google ha respondido a casi todas las críticas con tres palabras: confiad en nosotros. La compañía ha persuadido repetidamente a los excépticos de que su inmensidad es un mero subproducto de su misión atruista y que los algoritmos que usa para organizar Internet, aunque propietarios, son objetivos y benevolentes. Pero en una economía destruida por la mala fe, las fórmulas secretas y matemáticas complejas, la confianza no sobra y el discurso de Google está perdiendo poder de persuasión. Hace más de quince años, los reguladores federales comenzaron a hacer de Microsoft el símbolo del comportamiento anticompetitivo en la industria tecnológica. Ahora, un Departamento de Justicia de nuevo activista podría intentar hacer lo mismo con Google.

La profecía de Wired está basada en los primeros papeles de Varney a la cabeza de su departamento y en la convicción que la alta funcionaria tiene de que Google es el Microsoft del tiempo del cloud computing, cuya estrategia es crear un entorno cerrado del que el usuario dificilmente podrá escapar sin altos costes.

Al final, la política antritrust tendrá que hablar de protección de datos del usuario casi tanto como el informe sobre facebook de la Comisaria canadiense para la privacidad.

Brotes verdes de una nueva banca

Este mismo mes alertábamos de cómo la transformación de Kiva anunciaba una nueva banca comercial.

Ahora cambien de continente, crucen el Atlántico y échenle un ojo a Wonga. Sean pacientes. La página tarda porque el servidor no da para más. Desde los primeros tiempos de Yahoo! no se veía algo así.

Wonga preta pequeñas cantidades de dinero a corto plazo. La primera vez tienes que devolverlo en un margen entre cinco y treinta días. Aunque empiezas pudiendo pedir entre 50 y 200 libras, si tienes un buen registro de devoluciones en la plataforma puedes llegar a pedir hasta 750.

El secreto de Wonka son sus algoritmos. El sistema te pide ocho datos personales, los usa para buscar en la red y en unos segundos, cruzando datos, calcula tu nivel de riesgo y decide si prestarte o no. El sistema calcula y te muestra también con total transparencia el coste de cada libra prestada. Se acabó la letra pequeña, los TAE incomprensibles, predecir el monto real de las cuotas o ojo de buen cubero… en Wonka todo es comprensible. Los créditos se devuelven a través de la tarjeta de débito. Incluso el grado de confianza que la plataforma te otorga es visible en todo momento.

Ni que decir tiene que la experiencia Wonka, igual que Kiva están levantando expectación en EEUU. Grandes bancos norteamericanos -aún en mitad de la tormenta- han formado equipos dedicados a bosquejar modelos de negocio que mezclen elementos de uno y otro. La banca anglófona, al fin, también está en mitad de un cambio generacional.

Y vendrá más

La crisis ha quitado oxígeno a las burbujas tecnológicas tanto como a las financieras. Llega un momento de replanteamiento general acompañado de la emergencia política y empresarial de una nueva generación que viene con su propia agenda.

Esa nueva agenda pública empieza a plantearse que el fin de la privacidad puede cerrar tan efectivamente los mercados como un monopolio clásico. Empieza a buscar nuevas formas de banca social y accesible. Empieza a descubrir nuevas formas de regulación y fomento de la competencia acordes con las potencialidades de la época.

Los profundos cambios político económicos, necesarios ya hoy, que veremos en los próximos años, comienzan a tomar forma en estos meses.

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2 Comentarios a “Internet en la era de Obama”

2 Trackbacks/Pingbacks

  1. Una dosis de ‘mea culpa’ de base, por fin « A – :15

    [...] Vía el blog en Wired de Bruce Sterling y el blog de la Sociedad de las Indias Electrónicas. [...]

  2. Cuatro hitos del futuro de la banca comercial

    [...] como para la vieja generación hacer la quiniela… y no mucho más caro. Del modelo Kiva al modelo Wonga, la banca se desdibuja como red comercial y se convierte en red social que te asocia niveles de [...]

Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

Bitácora de las Indias

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