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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

Más allá de Orkut

24 may 2004

Los usuarios hacen críticas al modelo de propiedad, a la gestión, a los servicios… ¿Ha dejado Orkut de ser la gran opción de futuro para articular redes sociales en Internet? El modelo propietario, de gestión e incluso tecnológico de sus creadores lo ha limitado en demasía y condenado a ser sólo uno más. Pero su huella queda: muchas comunidades empiezan a incluir utilidades de relación y señalización de redes sociales. Orkut está ya más allá de Orkut, como el webmail lo está de Hotmail o la mensajería instantánea de ICQ.

Hace unos meses, la eclosión de Orkut levantó grandes esperanzas: por primera vez un sistema de señalización de redes sociales organizaba una comunidad de comunidades en crecimiento geométrico. A pesar de estar restringido su crecimiento a las invitaciones, Orkut crecía geométricamente reproduciendo las redes sociales subyacentes a la WWW. Por un momento parecía que Orkut podría asumir un papel de interfaz universal de las comunidades virtuales.

Pero si la idea era genial y tenía un atractivo y potencial evidentes, no eran menos evidentes las limitaciones del modelo lanzado en asociación con Google. En primer lugar la arquitectura, centralizada y basada en servidores Windows, incapaz de soportar el crecimiento de la red de manera robusta y generando continuas caídas de servicio. Esto era realmente sorprendente, cuando la fortaleza de Google se basa precisamente en la combinación de software libre y arquitecturas distribuidas.

En segundo lugar, los términos de servicio eran la delicia del paranóico: todo lo escrito o publicado dentro de la red Orkut pasaba automáticamente a ser de su propiedad intelectual, desde nuestras propias biografías a los chistes, de las contribuciones en foros a la las fotos. Desde luego no era la mejor forma de ganar la confianza de los netócras y la comunidad teki, el público de prescriptores cuya atención el sistema orkutiano ganó, en un primer momento, tan exitósamente.

Lo cerrado fracasa

Pero se trataba en realidad del síntoma de un problema más amplio: Orkut se concibe a si mismo al modo de un parque temático en el que te registran para que no entres con bocadillos. La cuestión no era tanto la calidad tecnológica de los servicios (mail, foros, agendas…) que no hubiera sido decisiva en una comunidad abierta y en pruebas, sino las rigideces de un sistema que ni siquiera permitía el enlace a la propia ficha personal desde el exterior y mucho menos la integración con los sitios ya existentes que daban soporte a las comunidades virtuales. Que sigui tancat i centralitzat no m’agrada gents, nos comentaba Pere Quintana, el conocido blogger menorquín premio RAI a la mejor bitácora personal, el fa inflexible i incòmode. Has vist com ha caigut el nombre d’aportacions a la comunitat? Pot ser és degut a això.

Por si fuera poco, los mecanimos de control automático para evitar abusos paralizaban contínuamente a los usuarios más activos castigándolos a una simbólica cárcel sin evitar por el contrario un continuo spaming de los que enviaban todo tipo de mensajes tontos a los “amigos de amigos”, una categoría muy deteriorada por la propia organización que había fomentado, mediante la publicación de rankings de hubs, el coleccionismo de amigos.

Del mundo en Orkut a Orkut en el mundo

A partir de ahí son lógicos los debates que se abren: primero la conveniencia o no de lanzar un Freekut, un Orkut distribuido sobre software libre mantenido por una comunidad abierta, debate lanzado por cierto desde España y en el que llega a participar el mismísimo Mitchell Kapor. Después la espita se abre: M’imagino una nova eina que, tal com a fet iTunes, no inventi res de nou, simplement agafi el que ja hi ha (llistes de correu, jabber, FOAF, RSS, etc.) i en faci un còctel explosiu. T’imagines totes aquestes eines ben organitzades? Quina potència! L’escriptori esdevindria una eina de “dominació del món” perfecta., escribía hace unos meses Pere Quintana.

La red social estaba digiriendo Orkut: los proyectos que incluyen elementos de lógica orkutiana se multiplican convirtiendo a su referente en una especie de granada, de semillero de ideas y nuevas formas. Seguramente no era lo que pensaban o deseaban sus creadores, pero no deja de ser una ley de la economía red que el mismo mecanismo que genera monopolios a partir del efecto red los anule rápidamente si el grupo de usuarios que perciben que cambiar de paradigma merece la pena alcanza una masa crítica… Un momento ese que sería el de tipping point para sus competidores.

Las semillas de la granada

Este proceso de cambio de paradigma en un mercado de la información puede producirse de dos maneras. La más estudiada es la de los monopolios sucesivos. Por ejemplo en el mercado de los sistemas operativos para ordenadores personales, que pasó casi en su totalidad de la égida Apple a la DOS/Windows y que probablemente pase de igual modo a sistemas libres o fundamentalmente libres en unos años. La otra es la de disolución/explosión, es decir, la aparición de muchos agentes que dan el servicio en muchos sitios y contextos distintos. Esto es lo que pasó en su día con la mensajería instantánea o el webmail y es lo que está pasando ahora con Orkut.

De los muchos ejemplos posibles hay uno especialmente llamativo de lo útil que puede significar aplicar una utilidad para la navegación por redes sociales, yendo de amigos a amigos de amigos y de estos a los amigos de cada uno. Se trata de Lernu!, un sitio dedicado a la enseñanza gratuita y multilingüe del Esperanto que a los cursos ha incorporado funcionalidades que permiten la ayuda mútua entre estudiantes y hablantes. La idea genial de Lernu! es que aprender una lengua, siquiera sea el fácil idioma auxiliar del Dr Zammenhof, no es sólo cuestión de gramática y vocabulario, sino también de integración en una comunidad. Es muy probable que muchas comunidades de todo tipo, desde voluntarios sociales hasta jugadores de rol, desde lectores de prensa electrónica hasta redes de bloggers, opten por hacer lo mismo. Entoces, Orkut habría obtenido el mayor triunfo que se puede alcanzar en la red: la ubicuidad… por cierto, siempre y necesariamente póstuma para toda creación que no sea libre.

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3 Comentarios a “Más allá de Orkut”

3 Trackbacks/Pingbacks

  1. » Google de Orkut a OpenSocial: un jaque por gmail deUgarte.com

    [...] Hoy, cuando todo el mundo, incluído este blog, hablaba de Google y OpenSocial, no podía dejar de pensar en cuando allá por mayo de 2004 dábamos el RIP de Orkut. [...]

  2. Del libro de caras a la red de fichas

    [...] de la segunda mitad del XVIII. Faltaba mucho para que Friendster y Orkut nos emocionaran tanto como poco tardaron en darnos motivos para la preocupación: Orkut se concibe a si mismo al modo de un parque temático en el que te registran para que no [...]

  3. El libro de cromos se pone sobre el mapa

    [...] e interactiva es obvio. Que hace años que llevamos las agendas en el móvil, también. Cuando se cerraba el primer sarampión de los libros de caras (Orkut, Friendster, etc.), saludábamos el móvil como su terreno natural: nacía [...]

Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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