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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

Primeros apuntes de verano

17 jun 2004

El verano del 2004 nos trae Dodgeball, una herramienta de redes sociales sobre teléfonos móviles que auna la lógica de Orkut o Friendster con la localización física, pero también las primeras elaboraciones del discurso neocon específicamente contra la enredadera. Son los primeros apuntes de un verano encrucijada para la sociedad red.

Era el mes de abril. Aún estábamos sacando consecuencias del 11M. Salomé, de Móviles Magazine, nos había pedido una entrevista para su número de mayo. Al final la pregunta inevitable, el futuro de los móviles. Respuesta: se integrarán con los messenger del ordenador y con el móvil, podremos entrar en contacto con gente que no conocemos, porque con el móvil podré visualizar qué amigos comunes tengo con esas personas a las que me gustaría conocer, e incluso saber dónde están físicamente. Eso ya es posible con i-mode, pero está esperando que alguien lo ponga en marcha..Pues bueno, ya es realidad, ya está aquí la herramienta para generar redes sociales que esperábamos. Se llama Dodgeball y Wired la presenta como una combinación de mensajería instantánea, friendster y Citysearch, el nuevo software social móvil que te permite hacer Flashmobs con tus amigos. Bastante cerca desde luego del tipo de herramientas que favorecen un nuevo tipo de ciudadanía, cuyas herramientas tecnológicas buscábamos en la cultura keitai.

De hecho, siguiendo a Wired, la revolución keitai está en el centro de todos estos nuevos cambios. No deja de ser curioso que hoy, la gran revista teki exalte las novelas i-mode. Cuando en enero llamábamos la atención sobre el cruce de la cultura del pulp con la revolución keitai y lanzábamos el canal ciberpunk en imode, algún blogger se permitió la burla chusca, dejando bien claro, eso sí, que no se enteraba de nada ni sobre que significan las licencias libres ni sobre editar contenidos para i-mode. Pero es que la revolución netocrática tiene también sus reticentes… y sus enemigos.

La sociedad red y sus enemigos

Sin salir del Wired de junio, vemos ya la primera elaboración de un discurso neocon contra la enredadera. Lo más llamativo es la utilización de un lenguaje y argumentos comunes a una cierta izquierda tecnófoba que en la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información defiende la “gobernabilidad” de Internet (es decir la censura a lo Cuba, China o juez Garzón) y las radios (modelo emisor-receptor), sobre la implantación de infraestructuras y la alfabetización digital que llevan a la ruptura de la división entre emisores y receptores.

Según el profesor Bobbitt (un nombre a recordar), rápidas comunicaciones nos llevan desde un sistema representativo hacia la democracia directa… algo que para él sería un drama pues la democracia directa tiende a la deslocalización, al pensamiento global… y generaría la caída de la superpotencia norteamericana. Para Bobbitt la crisis de la democracia representativa, el fin del poder autónomo de los representates sobre los votantes, se equipararía a la crisis la democracia en general. El tipo de mensaje que está deseando oir un Rumsfeld acosado desde la red. Para Bobbitt la participación cada vez mayor de los ciudadanos de forma más directa en el control de los representantes y en la toma de las decisiones a través de la red, marcaría el paso hacia una democracia de mercado. Una democracia donde, como los consumidores en el mercado, cada agente toma sus decisiones autónoma y personalmente manifestando su opinión y sus deseos constántemente de forma que los políticos ven restringido su margen de maniobra. Lo que Bobbitt teme no es otra cosa que el swarming civil permanente fruto de las nuevas libertades y la Sociedad Red.

Y es que en estos días las batallas de la Sociedad Red llegan a todos lados. No es de extrañar que una alianza de dictaduras (China, Costa de Marfil, Cuba, Irán, Pakistan, Sudan y Zimbabwe, con el apoyo del gobierno saliente -integrista- de India y de la Rusia de Putin), expulsen del comité de ONGs de Naciones Unidas a los impulsores del TPI. No les importa que se trate de los mismos que denuncian la PAC, el criminal bloqueo económico con que la UE castiga a los países del Sur. Y es que cuando el poder convoca a la Sociedad Civil y lo iguala, en falso a las ONGs, se refiere a otra cosa: a esas organizaciones burocráticas y profesionalizadas, controladas en su mayoría por las Iglesias o los partidos y financiadas por el dinero público, la oligarquía y las grandes empresas. Siempre dóciles (constructivas, dicen ellos) con el poder, siempre listas para adornar el mensaje más reaccionario.

Y esto, las viejas dictaduras del Tercer Mundo lo ven tan claro como las oligarquías del mundo libre para las que habla Bobbit o las charities: los nuevos movimientos políticos de la netocracia en globalización son un peligro, la red ha de ser controlada. No lo conseguirán.

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Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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