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Sociedad de Las indias Electrónicas Grupo Cooperativo de Las Indias

RSS: Spam connection

15 sep 2003

La Costa del Blog, como le llama irónicamente William Gibson, da para mucho más que para unas vacaciones en el ciberespacio. La revolución de las Bitácoras, no hace más que traer sorpresas y es ya la principal fuente de innovaciones dentro de Internet. El principal camino de cambios parece venir por la paulatina implantación del estándar RSS y el desarrollo de una serie de tecnologías y programas para su proceso.

El texto ganó la batalla titulaba optimista el escritor Alberto Noguera para quien merced a la extensión del uso del RSS, la WWW se ha vuelto proteica, eliminando las diferencias entre los sitios como nodos estancos y utilizando herramientas que amalgaman los contenidos. Se refiere sobre todo a los agregadores, programas similares a los clientes de correo que leen los sumarios RSS de las webs y presentan las novedades como si fueran mensajes entrantes. Pero también al resurgir de los portales comunitarios. Portales que lo son en sentido estricto: páginas de inicio que apuntan a una multitud de web de las que absorven titulares y descripciones. Webs como Los Liberales, prácticamente sin contenidos propios, que ofrecen de un vistazo un panorama de alguna familia de la web.

El fin de los newsletters

El spam supera al correo comercial y promocional de suscripción desde hace dos años. Los robots de captura de direcciones de email ha aumentado exponencialmente y hemos visto como nuestra bandeja de entrada se llenaba de desagradables y agresivos anuncios que nos bombardean desde lugares como China o Argentina y virus de todo tipo y condición. La solución: el filtrado. Los programas de correo de última generación como Evolution (que a partir de ahora será el estándar corporativo de Novell) separan automáticamente en una carpeta virtual aquellos mensajes que no van específicamente destinados a nosotros. Es decir, con el agua sucia de la bañera del spam, tiran también el niño de los newsletters.

Los newsletters han sido hasta ahora la columna vertebral de las comunidades virtuales. Desde el mítico Cheap Truth de Bruce Sterling, que diera pie al movimiento ciberpunk a principios de los ochenta, hasta esta misma bitácora, los boletines electrónicos han sido la amalgama del netweaving. La razón es que el correo electrónico es la tecnología más sencilla y usable de la red. Intuitivo, básico y con pocas prestaciones, da sin embargo mucho más poder al emisor que al receptor. ¿Cuantas veces hemos querido y no podido darnos de baja en una lista de correo?. ¿Cuantas veces el darnos de alta en una lista no ha abierto la puerta al spam o al bombardeo de virus?. Todo eso desaparece con los agregadores de índices RSS. El usuario tiene todo el control en todo momento. Por eso el debate en la red oscila entre los que defienden que RSS está dando la puntilla a los boletines y los que sin abandonar todavía el email-mkt se van preparando para vender servicios de lo que ya se llama RSS marketing y que en realidad supone la incorporación de las empresas a la blogsfera que anunciabamos hace ahora un año.

Batalla contra el spam: ¿incomprensión de la red o juegos de guerra?

Mientras el marketing serio se pasa a las nuevas técnicas, preparándose para un mundo sin spam, los políticos europeos siguen defendiendo la necesidad de legislaciones restrictivas al estilo de nuestra nefasta LSSICE. Los argumentos de los diputados laboristas ingleses que han convocado una cumbre mundial no son especialmente novedosos. El tono tecnófobo apocalíptico habitual: el spam es malo porque transmite mucha pornografía y su volumen puede empezar a reventar los servidores en febrero. Afirmación gratuita que supone un desconocimiento total de la arquitectura y funcionamiento de la red. ¿Qué es lo que se persigue? Obligar a Estados Unidos a reformas constitucionales que permitan la adopción de una legislación similar a la europea, con registros obligatorios y control estatal de las publicaciones. Un discurso que olvida que Argentina y China son hoy por hoy el origen del 30% del spam mundial. Sólo dos empresas chinas de spam suponen ya el 10% del correo no solicitado global.

Esta misma semana China anunció el bloqueo de 127 servidores de correo. Una noticia sorprendente que recogió sin inmutarse la prensa española. Sobre todo tendiendo en cuenta que el spam es un negocio vinculado necesariamente a la élite gobernante en un país donde todo lo relacionado con internet sufre un control brutal. Un análisis de los servidores bloqueados demostraba rápidamente que en realidad se trataba de un nuevo episodio de la ciberguerra que la dictadura china conduce contra su vecino Taiwan y un elemento más de censura a sus propios ciudadanos.

Y es que si el spam se está convirtiendo en el nuevo argumento para restringir las libertades en la red, como en su día fueron la pornografía o los manuales de fabricación de explosivos, el uso de RSS se perfila cada vez más como la respuesta correcta, resolviendo el problema a base de más libertad. Si internet necesita más control este habría de ser en todo caso por parte de los usuarios, no de los gobiernos y los poderosos. Digan lo que digan nuestros políticos y los laboristas británicos, China no marca el camino a seguir.

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Natalia Fernández, socia fundadora de La Sociedad de Las Indias Electrónicas
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas, cabeza del Grupo Cooperativo de las Indias, es una consultora de innovación, inteligencia y redes con oficinas en Madrid y Montevideo.

El Grupo Cooperativo de las Indias entiende el mundo desde la lógica de las redes y el compromiso con la democracia económica y la transnacionalidad. Creamos conocimiento, productos y servicios empoderadores para las personas, las comunidades y las organizaciones con herramientas innovadoras que refuerzan la sostenibilidad social y medioambiental de sus proyectos.

Grupo Cooperativo de las Indias

En la Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas nuestros fuertes son la innovación corporativa, social y de negocio, el desarrollo local y regional, la diplomacia corporativa y la inteligencia de fuente pública, especialidades basadas todas ellas en el análisis dinámico de redes sociales. La Bitácora de las Indias, el primer blog corporativo que existió en el mundo, analiza tendencias en todos estos campos.

La innovación de negocio consiste en pensar, diseñar y poner en marcha nuevas formas de negocio que ayuden a las empresas a redefinirse empoderando a su entorno y a la sociedad. Ejemplos recientes del trabajo indiano en este campo serían BBVA para quien realizamos informes de oportunidades organizativas y tecnológicas y Szena, una compañía de software de riesgos con la que trabajamos en la liberación del código que permitirá a los bancos ser más transparentes, nutrirse de propuestas de una comunidad global de expertos y a universidades de todo el mundo desarrollar innovación en un campo hasta ahora reservado para los que podían pagar licencias millonarias.

Innovación social y desarrollo regional son otros dos productos que van de la mano. Se trata de aumentar el capital social de los ciudadanos mediante programas de generación de red.

La diplomacia corporativa consiste en empoderar a los ejecutivos y directivos de una organización para que cuando llegan a otro país, a un nuevo mercado o se dirigen a un nuevo sector social puedan convertirse en interlocutores sociales reconocidos. La mayor parte de las empresas comprende ya que a largo plazo sólo se triunfa cuando la sociedad las entiende como una herramienta de sus propios intereses y bienestar. Sin embargo las empresas tienen problemas para establecer conversaciones significativas con el conjunto de la sociedad civil. Hay una parte de formación, de conocimiento cultural, histórico y social que es obvia, pero también hay otra que consiste en “mapear” interlocutores sociales, escuchar y dirigirse a los críticos de igual a igual y establecer conversaciones de las que surjan primero el respeto, luego la confianza y finalmente la cooperación.

En todos estos productos es fundamental el análisis de redes sociales y la inteligencia de fuente abierta. Este tipo de análisis de inteligencia empresarial se llama de “fuente abierta” porque se elabora a partir de información pública (blogs, periódicos, publicaciones universitarias, etc.). Se trata de hacerse una imagen cabal del tejido social real, sus líderes -normalmente no institucionales- y sus estrategias. Sólo de ese modo es posible establecer una interlocución social. Un ejemplo sencillo de trabajo en este campo sería el mapeo de la blogsfera latinoamericana que realizamos para la Secretaría de Estado de Iberoamérica del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación del Gobierno de España en el marco de la última cumbre Euro-Latinoamericana.

Anuncio de la Sociedad de las Indias Electrónicas (detalle)
La Sociedad Cooperativa de las Indias Electrónicas fue fundada como sociedad limitada con 3007 euros de capital el 2 de octubre de 2002 por Natalia Fernández, Juan Urrutia y David de Ugarte. Partían sin cartera de clientes, con el capital social mínimo pero con la experiencia social del primer ciberactivismo europeo y la experiencia empresarial de Piensa en Red que había sido la primera desarrolladora europea de software de gestión en movilidad y creación de redes sociales.

Los comienzos fueron económicamente muy duros para una compañía casi desconocida sin capital ni agenda. Para darse a conocer en medio de lo más duro de la crisis de las puntocom crearon la primera bitácora empresarial del mundo: la Bitácora de las Indias (a la izquierda de esta columna). Pronto llegó el primer cliente: la Federación de Empresas Distribuidoras de Gases Licuados del Petróleo y otros clientes que buscaban sobre todo mejorar el aprovechamiento comercial de su esfuerzo en la web, como Meliá o Nupik.

Mientras los pioneros luchaban por despegar, desarrollaron también las técnicas de análisis de redes sociales que les permitirían ofrecer servicios de mucho más valor añadido y asumir los primeros proyectos relevantes. El primero de ellos llegaría en la primavera de 2003, asesorando la candidatura de Belloch a la alcaldía de Zaragoza. Se trata del primer caso documentado de análisis de redes sociales para elaborar la estrategia de una campaña electoral. Y fue un éxito.

A finales de 2003 llegaría un contrato con Telefónica —desarrollar e implementar las primeras novelas para móviles fuera de Japón— y a partir de ahí la empresa despegaría con cada vez más y mejores clientes. Tras el 11M trabajamos con el Consejo Consultivo de Castilla- La Mancha en el desarrollo y articulación del debate virtual del foro Armas y Letras: la guerra y el Derecho en el IV centenario de el Quijote.

Llegan entonces nuestros primeros grandes proyectos: una importante farmaceutica y una de las principales empresas europeas de gestión medioambiental a los que el análisis de redes sociales en ámbitos informales de decisión les servirán para diseñar sus estrategias regulatorias y su proyección pública.

Usando la misma metodología, en 2006 desarrollaremos para Turismo de Andalucía el primer análisis de red de creadores de opinión en la Internet informal que se hacía a nivel mundial en un sector en el que el 75% de los destinos se deciden en la red.

La Sociedad llegará a su madurez a partir de 2007, bajo la dirección de su actual gobernadora, Natalia Fernández, que consolidará el posicionamiento de la empresa y ampliará su cartera de clientes, iniciando un crecimiento sostenido de la facturación que haría después posible la internacionalización de nuestra presencia en el mercado y la transformación en sociedad cooperativa el 18 de septiembre de 2009.

En ese periodo fundamos la desarrolladora de software libre Feed the Ivy SL, creadora del servicio feevy.com posteriormente vendido al grupo BBVA, para quien la Sociedad de las Indias empezaría a trabajar -y continúa hoy- como consultora de innovación, desarrollando proyectos como la blogsfera BBVA, la primera blogsfera corporativa de un gran banco transnacional y emitiendo regularmente informes sobre oportunidades sociales, organizativas y tecnológicas para el banco.

En 2007 asesoramos utilizando técnicas de análisis de redes sociales y posicionamiento estratégico a la expansión en América Latina de un importante grupo inversor español con intereses en el sector energético.

En 2008, también en asociación con el Area de Innovación de BBVA y con la editorial El Cobre lanzamos la primera colección de libros de autores contemporáneos en dominio público: la Colección Planta 29.

El 18 de septiembre de 2009 nos transformamos formalmente en cooperativa. Para entonces, nuestra forma de trabajo ya nos había llevado a un ratio de ingreso/persona varias veces superior al de las grandes consultoras.

El 9 de febrero de 2010 iniciamos formalmente a la puesta en marcha del Grupo Cooperativo de las Indias integrando en la estructura a la Sociedad Cooperativa del Arte de las Cosas y poniendo en marcha el proceso de elaboración de estatutos e inscripción en registro del nuevo grupo, con la idea de ampliar nuestra oferta de servicios a nuevos campos en sinergia con nuestras participadas y nuestras áreas de experiencia tradicionales.

Hoy nuestra cartera de clientes se extiende por América Latina y España y se desarrolla en ámbitos tan diversos como el fomento del emprendimiento, la inteligencia de negocio para grandes grupos industriales en transnacionalización y la comunicación social y política.

Colección Planta29

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